Contenu :
Comment indiquer la personnalisation ? Lors de votre commande, indiquez dans le champ "Notes" le prénom de votre animal et votre numéro de téléphone (optionnel pour la face arrière).
Combien de temps dure la gravure ? La gravure est permanente et résistante à l'eau — elle ne s'efface pas avec le temps ni les bains.
Quels sont les délais de livraison ? En Suisse : 7 à 10 jours ouvrables. International : 10 à 20 jours ouvrables.
Puis-je retourner ma commande ? Oui — garantie satisfaction 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous à contact@pitchpatteshop.com
Les médailles sont-elles résistantes à l'eau ? Oui, toutes nos médailles sont en acier inoxydable ou métal traité, résistants à l'eau et aux rayures.
Puis-je graver des deux côtés ? Oui, certains modèles permettent la gravure recto-verso (face 1 : prénom, face 2 : téléphone).
Y a-t-il des frais de douane à prévoir ? Pour la grande majorité des commandes (un article), aucun frais supplémentaire. Au-delà de 65 CHF de commande, des frais de douane suisses (TVA + dédouanement) peuvent s'appliquer à la réception.
Les médailles sont-elles sûres et confortables pour mon animal ? Oui — nos médailles sont légères, aux bords lisses et arrondis, sans arêtes coupantes. Elles sont conçues pour être portées au quotidien sans gêner ni irriter la peau de votre chat ou chien.